Politica de Confidențialitate

1. Operatorul datelor personale

LocalLink este operator de date personale conform GDPR. Protejam confidențialitatea și respectam Regulamentul UE 2016/679.

2. Ce date personale colectez

2.1 Din Formularul de Contact

• Nume și Prenume
• Adresă de Email
• Telefon / WhatsApp (opțional)
• Mesaj (conținut solicitare)

2.2 Din Google Analytics GA4

Date anonimizate și agregate:

• IP anonimizat (nu se stochează IP real)
• Țara și oraș approximate
• Tip dispozitiv, Sistem operare, Browser
• Pagini vizitate, durată sesiune
• Sursă trafic (organică, direct, social)

2.3 Cookie-uri & LocalStorage

• Cookie-uri tehnice (funcționare site)
• Cookie-uri GA4 (doar după Accept)
• LocalStorage: decizia cookie (Accept/Refuz)

3. Scopul colectării datelor

Formular Contact

• Răspumerea la solicitări
• Informații despre servicii
• Ofertă personalizată
• Urmărire comunicare

Google Analytics

• Analiza comportament utilizatori
• Măsurare performanță pagini
• Optimizare UX și conținut
• Analiză agregată (nu urmărire individuală)

4. Temei legal pentru prelucrare

Formular Contact: Art. 6(1)(a) GDPR

Google Analytics: Art. 6(1)(a) + (f) GDPR

5. Google Analytics GA4 — Detalii

5.1 Ce este GA4?

Instrument de analiză web de Google Ireland Limited pentru înțelegerea interacțiunilor utilizatorilor.

5.2 Anonimizare IP

5.3 ID Măsurare

Measurement ID: G-1DCDVDSKEY (public, fără info sensibile)

5.4 Google = Procesor Date

Google a semnat Data Processing Addendum (DPA) conform GDPR. Politica Google

5.5 Transferuri Internaționale

Date procesate de Google în SUA cu Clauzele Contractuale Standard (SCCs) — GDPR-compliant.

6. Durata stocării datelor

7. Drighturi conform GDPR

7.1 Dreptul de Acces (Art. 15)

Poți cere copia datelor tale în format ușor de citit.

7.2 Dreptul de Rectificare (Art. 16)

Dacă date sunt inexacte, poți cere corectare.

7.3 Dreptul de Ștergere (Art. 17)

Poți cere ștergerea datelor (cu excepția obligațiilor legale).

7.4 Dreptul la Restricționare (Art. 18)

Poți restricționa prelucrarea datelor.

7.5 Dreptul la Portabilitate (Art. 20)

Poți cere datele în format CSV/JSON.

7.6 Dreptul de a Te Opune (Art. 21)

Poți refuza orice prelucrare.

↓ Cum să-ți Exerciți Drepturile

8. Cookie-uri și Tracking

Tipuri de Cookie-uri

Cookie Banner — Condiții

• ✓ Se afișează la prima vizită
• ✓ NU bifări implicite (dark patterns)
• ✓ "Accept" și "Refuz" echivalenți
• ✓ Refuz fără penalizări
• ✓ Decizie salvată 12 luni

Comportament Cookies

Cum Ștergi Cookies?

• Chrome: Setări → Confidențialitate → Ștergere date
• Firefox: Setări → Confidențialitate → Cookies
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionează

9. Securitatea Datelor

Măsuri Implementate

• ✓ HTTPS/TLS Encryption (criptare date)
• ✓ Certificat SSL Valid (Let's Encrypt)
• ✓ Cloudflare Pages Hosting (DDoS protection)
• ✓ Formspree (formular sigur)
• ✓ Anonimizare GA4 IP

Cine are Acces la Date?

• Formspree — Procesor (transmitere formular)
• Google Analytics — Procesor (date anonimizate)
• Email Provider — Procesor (răspuns email)

Toți au contracte DPA (Data Processing Addendum) conform GDPR.

Breach (Incălcare Securitate)

Dacă se întâmplă o incălcare:

• ✓ Te notificez în timp util
• ✓ Descriu natura incidentului
• ✓ Ofer recomandări protecție
• ✓ Notific ANPD

10. Contact & Reclamații

💬 Contact LocalLink

⚖️ ANPD — Autoritate de Supraveghere

Dacă crezi că drighturi tale sunt încălcate, poți depune plângere la ANPD:

Termen Răspuns

Răspundem oricărei cereri GDPR în maxim 30 zile de la primire. NICIUN COST.

11. Note Finale

✓ Mulțumim că folosești LocalLink. Protejarea datelor tale este prioritatea noastră.